ケイタイサポート

端末の種類や損害状況を審査の上、1回の申請につき所定の保険金をお支払します。

サービス開始日の翌日から通信端末修理費用保険を1年以内に2回まで申請可能です。

通信端末修理費用保険概要

ケイタイサポートにお申し込みの方が所有するWi-Fi接続機器が、破損・水濡れ等により損害が生じた場合に保険金をお支払いします。

【対象条件と保険金額】
・ケイタイサポートにお申し込みの方が所有する下記Wi-Fi 接続機器が対象です（以下、対象機器といいます）。
・修理可能な場合には、対象端末の修理代金に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。
・修理不可能な場合には、再購入費用の50％の金額に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。
・対象機器がメーカー保証、キャリアによる補償制度等（以下、他の補償制度といいます）により保険金が支払われる場合と重複した場合には、他の補償制度による補償を優先することとします。

【対象外端末】
・ケイタイサポート加入日から5年より前に発売された端末。但し加入日から１年以内に対象端末を購入したことが証明できればその限りではありません。

対象端末

保険金の上限額

	修理可能	修理不能	備考
スマートフォン	最大 50,000円	最大 25,000円	Wi-Fi接続ができる機器
タブレット端末
スマートウォッチ
モバイルゲーム機
モバイル音楽プレーヤー
ノートパソコン			デスクトップ型PCは対象外

保険金に関するその他注意事項

保険金をお支払する場合

電気的・機械的事故

保険金をお支払いできない場合

以下のような場合は保険金のお支払いの対象となりません。（詳細はサービス規約をご参照ください）
① 会員が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
② すり傷、汚れ、しみ、焦げ等の本体機能に直接影響しない外形上の損害
③ 利用開始日以前、もしくは利用契約が終了した日の翌日以降に対象端末に生じた損害
④ 対象端末は日本国内で販売されたメーカー（日本法人を設立している日本国外メーカーを含みます）純正の製品以外の場合
⑤ 対象端末を被保険者が家族・知人・オークション等からの個人間による購入・譲受した場合
⑥ 対象端末が、加入者以外の者が購入した端末であった場合
⑦ 対象端末にかかった、修理費用以外の費用に関する請求（見積り取得に関する送料、費用支払時の事務費用等）
⑧ 修理費のなかに航空運賃が含まれている場合は、航空輸送によって増加した費用
⑨ 盗難・紛失による損害
⑩ 日本国外で生じた損害及び日本国外で修理等を実施した場合
⑪ 対象端末の付属品・消耗品（ACアダプター、ケーブル、マウス、キーボード、バッテリー、外部記録媒体等）
⑫ 詐欺、横領によって生じた損害
⑬ 改造、修理、清掃等の作業の過失、技術の稚拙による損害
⑭ 対象端末が盗難または紛失した場合

WEBフォームからの保険金請求方法

WEBフォームからの保険金請求には以下のデータが必要です。手順に沿ってご申請ください。 ※すでに壊れている機器は対象外です。